Política de Trocas e Devoluções da Fut 06

Na Fut 06, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e queremos garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Por isso, apresentamos nossa Política de Trocas e Devoluções, válida a partir de maio de 2022, que orienta como proceder caso você não esteja satisfeito com seu pedido.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto no seu endereço, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para produtos com defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias corridos após o recebimento.

Condições para Troca

Para efetuar a troca, o produto deve:

  • Estar em perfeito estado, sem sinais de uso;
  • Conservar a embalagem original intacta;
  • Estar nas mesmas condições em que foi recebido.

Como Solicitar Troca

Para solicitar a troca, envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

  • Nome completo;
  • Número do pedido;
  • Motivo da troca.

Após o recebimento do seu contato, nossa equipe entrará em contato para orientar sobre os próximos passos.

Devolução por Arrependimento

Se você se arrepender da compra, poderá devolver o produto em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento.

Como solicitar:

Envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo e número do pedido.

O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra. Não haverá custos adicionais para você.

Produtos com Defeito de Fabricação

Se o produto apresentar defeito, você tem direito à devolução em até 30 dias corridos após o recebimento.

Como solicitar:

Envie um e-mail para [email protected] contendo:

  • Nome completo;
  • Número do pedido;
  • Descrição detalhada do defeito, acompanhada de fotos ou vídeos.

Analisaremos seu caso em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido e efetuaremos o reembolso pelo mesmo método de pagamento utilizado.

Processo de Devolução

Os custos de envio para devoluções por arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela Fut 06 através do processo de logística reversa.

Você receberá um código de autorização para postagem por e-mail, que deverá ser utilizado para enviar o produto via agência dos Correios.

Importante:

  • Os custos de embalagem são de responsabilidade do cliente;
  • Recomendamos reutilizar a embalagem original, se estiver em boas condições, ou utilizar uma embalagem adequada que proteja o produto durante o transporte.

Atendimento e Contato

Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda referente à nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail:

[email protected]

Informações da Loja

  • Nome: Fut 06
  • Cidade: Camaçari - BA
  • Site: https://fut06.com.br

Na Fut 06, seu direito como consumidor é respeitado, e estamos sempre prontos para oferecer um atendimento transparente e eficiente.