Na Fut 06, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e queremos garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Por isso, apresentamos nossa Política de Trocas e Devoluções, válida a partir de maio de 2022, que orienta como proceder caso você não esteja satisfeito com seu pedido.
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto no seu endereço, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para produtos com defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias corridos após o recebimento.
Para efetuar a troca, o produto deve:
Para solicitar a troca, envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
Após o recebimento do seu contato, nossa equipe entrará em contato para orientar sobre os próximos passos.
Se você se arrepender da compra, poderá devolver o produto em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento.
Envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo e número do pedido.
O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra. Não haverá custos adicionais para você.
Se o produto apresentar defeito, você tem direito à devolução em até 30 dias corridos após o recebimento.
Envie um e-mail para [email protected] contendo:
Analisaremos seu caso em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido e efetuaremos o reembolso pelo mesmo método de pagamento utilizado.
Os custos de envio para devoluções por arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela Fut 06 através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização para postagem por e-mail, que deverá ser utilizado para enviar o produto via agência dos Correios.
Importante:
Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda referente à nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail:
Na Fut 06, seu direito como consumidor é respeitado, e estamos sempre prontos para oferecer um atendimento transparente e eficiente.